Importante empresa de consumo masivo
Publicado
enero 5, 2021
Ubicación
Asunción, Paraguay
Tipo de empleo
Vistas de página
118

Descripción

Importante empresa multinacional de consumo masivo se encuentra en la búsqueda de un/a Trainer.

Principales responsabilidades del puesto:

  • Llevar a cabo el proceso de Inducción de operadores ingresantes a la campaña de procesos, politicas de la compañía y sistemas.
  • Coordinar con el supervisor el seguimiento de los operadores ingresantes post inducción para detectar desvíos e implementar acciones correctivas tempranas.
  • Coordinar con el area de calidad, planes de trabajo necesarios, para desarrollar las habilidades requeridas en cada proceso. 
  • Identificación de las habilidades mínimas y conocimientos requeridos en los operadores y supervisores con el fin de conseguir un equipo en crecimiento continuo. 
  • Realizar escucha de llamadas de los agentes para identificar incidencias y realizar las correcciones siguiendo el plan de calidad.
  • Reclutar nuevos agentes

Habilidades requeridas:

  • Experiencia 1 año en entrenamientos institucionales (excluyente).
  • Manejo de herramientas de office.
  • Manejo del idioma guaraní.
  • Manejo del idioma Inglés. (excluyente)

Habilidades deseables:

  • Nativo digital
  • Comunicación efectiva
  • Organizado & ágil
  • Resolutivo
  • Manejo de personal
  • Train the trainers
  • Experiencia en roles de Customer Service
  • Facilidad de Negociación
  • Buena redacción y dicción

Si te sientes identificado ¡Postúlate!

En caso de que necesites de algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

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